Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал корректно, запоминал ваши настройки и помогал нам анализировать посещаемость. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Дата публикации: «10» августа 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Новиковой Влады Вадимовны (далее — «Продавец») и содержит предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://velvawears.ru.
Оформляя заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия в полном объёме.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и заказанный Покупателем на сайте https://velvawears.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
1.2. Наименование, ассортимент, количество, стоимость, основные характеристики, доступные размеры, цвет и иные сведения о товаре указываются на соответствующей странице товара на сайте.
1.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Оттенок изделия может незначительно отличаться от изображения в зависимости от настроек и особенностей цветопередачи устройства Покупателя.
1.4. В случае изготовления товара по индивидуальным меркам Покупателя либо с иными индивидуально определёнными характеристиками условия изготовления, срок и иные параметры согласовываются с Покупателем до оформления или оплаты заказа.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-магазин https://velvawears.ru.
2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, и несёт ответственность за их достоверность.
2.3. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения размера, мерок, адреса и способа доставки, характеристик индивидуального заказа и иных сведений, необходимых для исполнения договора.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем оформленного заказа, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами.
2.5. Электронное подтверждение оформления заказа, направленное Покупателю, может использоваться для подтверждения сведений о заказе.
3. Цена и оплата
3.1. Цена товара указывается на сайте и действует на момент оформления заказа.
3.2. Оплата заказа осуществляется банковской картой через платёжный сервис Robokassa либо иным способом, доступным на сайте на момент оформления заказа.
3.3. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Обработка платежей осуществляется соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его правилами и документами.
3.4. После оплаты заказа изменение его стоимости в одностороннем порядке Продавцом не производится.
3.5. В случае изменения стоимости товаров на сайте после оплаты ранее оформленного заказа стоимость уже оплаченного заказа не изменяется.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по адресу или в пункт выдачи, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Основным способом доставки является доставка через СДЭК либо иной способ доставки, доступный Покупателю на сайте.
4.3. Стоимость и доступные способы доставки указываются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю до его оплаты.
4.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и работы соответствующей службы доставки.
4.5. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им лицу.
5. Изготовление изделий по индивидуальным меркам
5.1. Продавец может осуществлять изготовление изделий по индивидуальным меркам Покупателя или предоставленным Покупателем меркам питомца.
5.2. Срок изготовления индивидуального изделия составляет до 14 рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных мерок и сведений, необходимых для изготовления изделия.
5.4. Продавец оказывает консультационную помощь при подборе размера и снятии мерок.
6. Отказ от товара, обмен и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. При дистанционной продаже товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Для товаров, не обладающих индивидуально определёнными свойствами, Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его передачи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
6.4. Если при доставке товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Возвращаемый товар надлежащего качества должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара у Продавца иными способами.
6.6. Возврат товара надлежащего качества осуществляется способом, согласованным сторонами либо выбранным Покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу уведомление на электронную почту velvawears@gmail.com с указанием номера заказа и причины обращения, если такая информация необходима для обработки возврата.
6.8. Продавец предоставляет Покупателю информацию о способе и адресе возврата товара.
6.9. При возврате товара надлежащего качества дистанционным способом Покупатель несёт расходы на доставку возвращаемого товара Продавцу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.10. Денежные средства за возвращённый товар возвращаются Покупателю в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, после получения Продавцом товара и проверки соблюдения условий возврата.
6.11. При оплате товара банковской картой денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или техническими возможностями платёжного сервиса.
6.12. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.13. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://velvawears.ru/privacy.
7.2. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели и порядок их обработки определяются Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами Продавца, размещёнными на сайте.
7.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, в том числе службам доставки, платёжным сервисам и иным организациям, участвующим в исполнении договора, в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Согласие на обработку персональных данных, когда его получение требуется законодательством Российской Федерации, предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных сведений, необходимых для исполнения заказа.
8.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им мерок при изготовлении изделия по индивидуальным меркам, если ошибки в мерках не связаны с действиями Продавца.
8.4. Продавец не освобождается от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации, за недостатки товара, возникшие по его вине.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все разногласия и споры стороны стремятся разрешать путём переговоров и направления обращений Продавцу.
9.2. Покупатель вправе направить претензию на электронный адрес Продавца: velvawears@gmail.com.
9.3. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя на обращение в суд или иные государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Изменение Оферты
10.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
10.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан непосредственно в новой редакции.
10.3. Изменения Оферты не распространяются на заказы, оформленные и оплаченные Покупателем до даты вступления новой редакции Оферты в силу.
10.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на сайте https://velvawears.ru.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Новикова Влада Вадимовна
ИНН: 026206882783
ОГРНИП: 326028000177070
Юридический адрес:
450077, Россия, Республика Башкортостан,
г. Уфа, ул. Октябрьской революции 31А, офис 2
E-mail: velvawears@gmail.com
Сайт: https://velvawears.ru
Дата публикации: «10» августа 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Новиковой Влады Вадимовны (далее — «Продавец») и содержит предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://velvawears.ru.
Оформляя заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия в полном объёме.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и заказанный Покупателем на сайте https://velvawears.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
1.2. Наименование, ассортимент, количество, стоимость, основные характеристики, доступные размеры, цвет и иные сведения о товаре указываются на соответствующей странице товара на сайте.
1.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Оттенок изделия может незначительно отличаться от изображения в зависимости от настроек и особенностей цветопередачи устройства Покупателя.
1.4. В случае изготовления товара по индивидуальным меркам Покупателя либо с иными индивидуально определёнными характеристиками условия изготовления, срок и иные параметры согласовываются с Покупателем до оформления или оплаты заказа.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-магазин https://velvawears.ru.
2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, и несёт ответственность за их достоверность.
2.3. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения размера, мерок, адреса и способа доставки, характеристик индивидуального заказа и иных сведений, необходимых для исполнения договора.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем оформленного заказа, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами.
2.5. Электронное подтверждение оформления заказа, направленное Покупателю, может использоваться для подтверждения сведений о заказе.
3. Цена и оплата
3.1. Цена товара указывается на сайте и действует на момент оформления заказа.
3.2. Оплата заказа осуществляется банковской картой через платёжный сервис Robokassa либо иным способом, доступным на сайте на момент оформления заказа.
3.3. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей. Обработка платежей осуществляется соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его правилами и документами.
3.4. После оплаты заказа изменение его стоимости в одностороннем порядке Продавцом не производится.
3.5. В случае изменения стоимости товаров на сайте после оплаты ранее оформленного заказа стоимость уже оплаченного заказа не изменяется.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по адресу или в пункт выдачи, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Основным способом доставки является доставка через СДЭК либо иной способ доставки, доступный Покупателю на сайте.
4.3. Стоимость и доступные способы доставки указываются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю до его оплаты.
4.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и работы соответствующей службы доставки.
4.5. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им лицу.
5. Изготовление изделий по индивидуальным меркам
5.1. Продавец может осуществлять изготовление изделий по индивидуальным меркам Покупателя или предоставленным Покупателем меркам питомца.
5.2. Срок изготовления индивидуального изделия составляет до 14 рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных мерок и сведений, необходимых для изготовления изделия.
5.4. Продавец оказывает консультационную помощь при подборе размера и снятии мерок.
6. Отказ от товара, обмен и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. При дистанционной продаже товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Для товаров, не обладающих индивидуально определёнными свойствами, Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его передачи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
6.4. Если при доставке товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Возвращаемый товар надлежащего качества должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара у Продавца иными способами.
6.6. Возврат товара надлежащего качества осуществляется способом, согласованным сторонами либо выбранным Покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу уведомление на электронную почту velvawears@gmail.com с указанием номера заказа и причины обращения, если такая информация необходима для обработки возврата.
6.8. Продавец предоставляет Покупателю информацию о способе и адресе возврата товара.
6.9. При возврате товара надлежащего качества дистанционным способом Покупатель несёт расходы на доставку возвращаемого товара Продавцу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.10. Денежные средства за возвращённый товар возвращаются Покупателю в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, после получения Продавцом товара и проверки соблюдения условий возврата.
6.11. При оплате товара банковской картой денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или техническими возможностями платёжного сервиса.
6.12. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.13. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://velvawears.ru/privacy.
7.2. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели и порядок их обработки определяются Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами Продавца, размещёнными на сайте.
7.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, в том числе службам доставки, платёжным сервисам и иным организациям, участвующим в исполнении договора, в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Согласие на обработку персональных данных, когда его получение требуется законодательством Российской Федерации, предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных сведений, необходимых для исполнения заказа.
8.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им мерок при изготовлении изделия по индивидуальным меркам, если ошибки в мерках не связаны с действиями Продавца.
8.4. Продавец не освобождается от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации, за недостатки товара, возникшие по его вине.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все разногласия и споры стороны стремятся разрешать путём переговоров и направления обращений Продавцу.
9.2. Покупатель вправе направить претензию на электронный адрес Продавца: velvawears@gmail.com.
9.3. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя на обращение в суд или иные государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Изменение Оферты
10.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
10.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан непосредственно в новой редакции.
10.3. Изменения Оферты не распространяются на заказы, оформленные и оплаченные Покупателем до даты вступления новой редакции Оферты в силу.
10.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на сайте https://velvawears.ru.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Новикова Влада Вадимовна
ИНН: 026206882783
ОГРНИП: 326028000177070
Юридический адрес:
450077, Россия, Республика Башкортостан,
г. Уфа, ул. Октябрьской революции 31А, офис 2
E-mail: velvawears@gmail.com
Сайт: https://velvawears.ru